Общие условия

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ

БРОНИРОВАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ

Нижеуказанные условия  онлайн бронирования /на сайте www.calypso.bg/ обязывают ООО «World Travel Consultancy», / «Отель Калипсо» / предоставить заявленную и оплаченную клиентом бронь, согласно предоставленным клиентом в резервационной форме данным: имя клиента, тип комнаты, период пребывания, количество ночевок, количество взрослых и детей, цена за ночевку.

Поле «Примечания» в форме бронирования не имеет обязательного характера для отеля, и  все пожелания клиента, указанные в данном поле будут удовлетворены только при возможности.

Для всех детских скидок за возраст детей принимается возраст на дату их приезда в  отеле. Детьми считаются гости, в возрасте от 2 лет до 13,9 лет ко дню прибытия. Гость, которому ко дню его размещения исполнилось 14 лет и более, относится к категории взрослых.

 ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Цены, указанные на веб-сайте www.calypso.bg  - брутто, с учетом с 9% НДС, курортным налогом и страхованием.

В течение 24 часов после отправки запроса клиент получит котировку с общей суммой, подлежащей оплате в зависимости от количества дней, количества взрослых и детей и от актуальности ценового предложения .

ООО «World Travel Consultancy», сохраняет за собой право изменять цены и специальные предложения, опубликованные на его веб-сайте, в соответствии с рыночным поиском и доступными номерами на данный момент. При бронировании, подтвержденном и оплаченном клиентом, сумма для бронирования не изменяется, независимо от того, представлено ли новое предложение цены.

При подтверждении бронирования, оплата всей суммы, указанной в полученном предложении, потребуется. Передача всей суммы банковским переводом или с помощью кредитной / дебетовой карты должна быть произведена не позднее указанной в резервации.

ОБЪЯВЛЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

В случае ануляции, неиспользования или изменения уже оплаченной онлайн брони, ООО «World Travel Consultancy», восстанавливает оплаченную сумм,  при взыскании со стороны клиента, но с учетом штрафных санкций в зависимости от периода проживания:

Период: с 10.05.2019 по 05.06.2019 (вкл.) и с 13.09.2019 по 30.09.2019 (вкл.) - Аннуляции без штрафных санкций принимаются за 2 дней до даты заезда. После этого  начисляется санкция в размере 1 ночлега.

Период: 06.06.2019 до 16.06.2019 (вкл.) и с 03.09.2019 по 12.09.2019 (вкл.) - Аннуляции без штрафных санкций принимаются за 5 дней до даты заезда. После этого  начисляется санкция в размере 1 ночлега.

Период: с 17.06.2019 по 12.07.2019 (вкл.) и с 25.08.2019 по 02.09.2019 (вкл.) - Аннуляции без штрафных санкций принимаются за 7 дней до даты заезда. После этого  начисляется санкция в размере 1 ночлега.

Период: 13.07.2019 - 24.08.2019 (вкл.) - Аннуляции без штрафных санкций принимаются за14 дней до даты заезда. После этого  начисляется санкция в размере 1 ночлега.

В случае досрочного отъезда или в случае неприбытия, в качестве неустойки удерживается  штраф в размере 2 ночлега. Оставшаяся сумма будет возвращена.

Суммы, уплаченные за бронирование со скидкой на раннее бронирование и на специальные предложения, не возвращаются. При бронировании со скидкой на раннюю резервацию и на специальные предложения не предусматривают внесение изменений, включительно таких, как изменение имен, типа номера, вида питания, количества гостей, даты прибытия и проживания. Изменение хотя бы одного из перечисленных выше параметров будет считаться новым бронированием.

В случае восстановления уже оплаченной суммы, все расходы (банковские таксы и др.) остаются за счет клиента.

В случае форс-мажора, то есть обстоятельств, требующих отмены или изменения бронирования, необходимо предоставить соответствующие документы и доказательства. В подобных случаях возврат уплаченных денег будет осуществляться по усмотрению ООО «World Travel Consultancy».

 В случае необходимости возврата уже оплаченных карточкой сумм, по указанным и предоставленным услугам, ООО «World Travel Consultancy» осуществит кредитную транзакцию по карточке, с помощью которой была совершена оплата.

Возврат денег будет осуществлен в 30-дневный срок со дня аннулирования.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

  1. кредитной / дебетовой картой

Для этих способов оплаты, вместе с предложением будет отправлена форма для заполнения информации о банковской карте, из которой будет снята сумма.

  1. Банковский перевод

Оплата всей суммы должна быть произведена на банковском счете, указанном в предложении, и в течение указанного срока. После того, как платеж будет сделан, необходимо отправить копии платежного документа отсканированное по электронной почте: sales@wtc.bg или по факсу: +359 52 986 046.

ВАЖНО!

Если Ваша бронь не будет оплачена в указанные сроки, или если Вы не отправили копие платежного документа, то бронь автоматически снимается с системы бронирования.

В случае невозможности заплатить сумму по уже подтвержденной онлайн брони, пожалуйста, свяжитесь с нами:: sales@wtc.bg или по телефону: +359 52 986 047. В случае несоблюдения этого условия, ООО «World Travel Consultancy» в праве потребовать штрафные санкции за неоплаченные брони.

При бронировании, дата начала которого на следующий день, мы рекомендуем выполнить платеж по дебету / кредитной карте, поскольку это ускоряет процесс подтверждения бронирования.

Пожалуйста, обращайтесь к своим вопросам, касающимся онлайн-бронирования по электронной почте: sales@wtc.bg, или позвоните по телефону: +359 52 986 047.

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ / Общие правила защиты данных /

Политика конфиденциальности ООО «World Travel Consultancy» регулирует тип информации, собираемой Пользователями, как она собирается и как она используется.

  1. Пользователи веб-сайте www.calypso.bg , принадлежащие ООО «World Travel Consultancy», обязаны предоставлять персональные данные ООО «World Travel Consultancy», только по запросу для бронирования. Пользователь соглашается с тем, что вся предоставленная персональная информация будет храниться и обрабатываться в базе данных системы бронирования отеля.
  2. При использовании системы бронирования на веб-сайте: www.calypso.bg пользователь должен ввести персональные данные, необходимые для успешного бронирования. Введенная информация содержит имя и фамилию, пол, адрес электронной почты и контактный телефон.
  3. ООО «World Travel Consultancy» не предоставляет имя и адрес электронной почты пользователя третьим лицам для отправки коммерческой информации.
  4. Предоставленные персональные данные полностью защищены и используются для маркетингового анализа и лучшего понимания потребностей пользователей и, как следствие, улучшения качества предлагаемых услуг. Без личных данных пользователя веб-сайт не может использоваться для бронирования или отправки запроса.
  5. ООО «World Travel Consultancy» является администратором персональных данных по значению КЗПД / номер сертификата: 427488 / и обрабатывает персональные данные Пользователя для выполнения своих обязательств в связи с оговоркой, сделанной Пользователь.
  6. Данные будут обрабатываться и храниться на бумажных и электронных носителях. ООО «World Travel Consultancy» как администратор данных обязуется предоставлять необходимые технические и организационные меры для защиты данных от вторжений, потерь или изменений.
  7. Компания «World Travel Consultancy» обязана не раскрывать личные данные Пользователя третьим лицам. Такой доступ может предоставляться и предоставляться только тогда, когда ООО «World Travel Consultancy» юридически обязано предоставлять данные соответствующим государственным органам и организациям или надлежащим образом требуются такими органами в соответствующем порядке; или в других случаях, предусмотренных Законом о защите личных данных; в отношении информации, которая не индивидуализирует конкретного человека; по рекомендации юрисконсультов ООО «World Travel Consultancy»
  8. ООО «World Travel Consultancy» не несет ответственности, если Пользователь публично раскрыл свои личные данные третьим лицам.
  9. Пользователь имеет право доступа и изменения своих персональных данных, обработанных компанией «World Travel Consultancy», в том числе с просьбой об их исключении и обновлении, запрещении их представления третьим лицам и т. Д. В соответствии с условиями и порядком главы V Закона о защите персональных данных.
  10. «World Travel Consultancy» Ltd может использовать файлы “Cookies” для сбора информации о пользовательских предпочтениях, таких как выбранный язык или регион, место назначения и даты предыдущего поиска продукта или услуги. Эта информация обычно деперсонализируется и не используется для других целей. Пользователи могут отклонять файлы “Cookies” в любое время, если они есть.
  11. Пользователь соглашается с тем, что ООО «World Travel Consultancy» будет хранить ограниченную информацию о любых сделанных им результатах и ​​будет использовать эту информацию также для решения технических проблем и для статистических целей

ПРЕТЕНЗИИ

Любые жалобы / комментарии относительно вашего пребывания в наших объектах недвижимости должны быть отправлены прямо в администрацию отеля как можно раньше, с тем чтобы это можно было разрешить в кратчайшие сроки.

ГЛАВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «World Travel Consultancy» не несет ответственности за любые ошибки, обнаруженные на www.calypso.bg, и оставляет за собой право изменять, добавлять или отменять индивидуальные предложения без предварительного уведомления.

 О НАС

 ООО «World Travel Consultancy»

Адрес для бизнеса / Адрес корреспонденции:

Болгария, 9027 Варна, бул. Янь Хуньяди, 6, офисное здание Мейкр, офис 101

UIC: 201159630 / НСО: BG 201159630

Представлены: Стефан Димитров и Цанко Цветков

Телефон: +359 52 986 047

Чтобы завершить бронирование, Вам необходимо подтвердить, что Вы познакомились и согласились с  ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ онлайн бронирования на сайте www.calypso.bg.

#